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1ª Red de Obras y Reformas

¿Quiénes Somos?

Melom Obras y Reformas es la primera gran red de servicios expertos en reparación, remodelación y mantenimiento general de inmuebles. Se trata de una franquicia diseñada especialmente para profesionales del sector de la construcción, añadiendo la innovación y marketing como pilares principales en el armado de este negocio. Unimos las mejores empresas del sector con el fin de generar más actividad y clientes, facilitando a nuestras unidades algo que actualmente no tienen: marca, credibilidad y garantía. Nos diferenciamos del mercado por guiarnos por criterios como el rigor, la puntualidad y la transparencia para que el cliente tenga una experiencia agradable con su obra.

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Franquicias

Debido a que el mercado de las obras y reformas de inmuebles en España está muy segmentado, bajo nuestra marca lo estamos transformando dando respuesta integral para quien busca una solución rápida y eficaz a los problemas relacionados con las obras, rehabilitaciones y reformas de los inmuebles. Las franquicias MELOM OBRAS y MELOM REFORMAS fueron creadas pensando en todos los profesionales vinculados al sector de la construcción, independientemente de su envergadura o especialidad.Pequeñas, medianas y grandes empresas pueden optar por unirse a la marca Melom Obras o Melom Reformas con un objetivo común: el Cliente. Somos una solución multidisciplinar que pretende dar respuesta desde una pequeña reparación o una rehabilitación hasta obras complejas. Nos ajustamos ad hoc a las necesidades del Cliente.

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Innovación

Melom Obras y Melom Reformas se basan en la innovación como forma de diferenciación de los demás agentes del mercado. Tenemos la visión y la cultura de una empresa de servicios por oposición a una empresa de producción, enfocando nuestras acciones y actividades en el Cliente, simplificando el lenguaje técnico de las obras y convirtiéndolo en un lenguaje accesible.

Marketing

En el sector de la construcción y obras somos la marca pionera. En Portugal hemos sido la primera marca en realizar inversiones publicitarias en mupis, televisión, radio y redes sociales. Muchas empresas del sector de las obras no están familiarizadas con todos los canales de marketing y por eso ofrecemos a nuestros franquiciados todas las herramientas necesarias para llegar al cliente de la forma más eficiente.

Tecnología

A pesar de que no somos una empresa del sector tecnológico, estamos a la vanguardia de las nuevas tecnologías. Creemos en la fuerza y poder de la tecnología aliada al factor humano, por eso desarrollamos nuestras propias herramientas con el fin de dotar a nuestros franquiciados de herramientas que los sitúen por encima de los demás competidores del mercado.
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Características

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE: MASTERHANDY, S.L. (Marca comercial MELOM) FINALIDAD: La atención de solicitudes de diversa índole por parte del Interesado. LEGITIMACIÓN: Consentimiento del Interesado. DESTINATARIOS: Otras empresas pertenecientes al grupo MELOM. Administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a MELOM. DERECHOS: Acceder, Rectificar, Oponerse, Suprimir, Limitación del Tratamiento y Portabilidad de los Datos Personales. INFORMACIÓN DETALLADA: Consultar la Información detallada sobre Protección de Datos.

2. INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

La presente Política de Protección de datos regula el tratamiento de datos personales facilitados por el Interesado a través del portal de Internet (en adelante, el “Portal”) que MASTERHANDY, S.L. (en adelante, “MELOM”) pone a disposición de los usuarios de Internet. La presente Política forma parte integrante de las Condiciones de Uso accesibles en todo momento desde el Portal. El Interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Interesado garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a MELOM para los fines señalados. El Portal puede ofrecer funcionalidades para compartir contenidos a través de aplicaciones de terceros, como Facebook o Twitter. Estas aplicaciones pueden recoger y tratar información relacionada con la navegación del usuario en los diferentes sitios webs. Cualquier información personal que se recabada a través de estas aplicaciones, puede ser utilizada por terceros usuarios de las mismas, y sus interacciones están sometidas a las políticas de privacidad de las compañías que facilitan las aplicaciones. El Portal puede alojar blogs, foros, y otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de conocimiento y contenido. Cualquier información personal que se facilite por el usuario puede ser compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales MELOM no tiene control alguno. Con objeto de ofrecer información o servicios de interés en función de la localización del Interesado, MELOM podrá acceder a datos relativos a la geolocalización del dispositivo del Interesado, en aquellos casos en que la configuración del usuario al efecto así lo permita. A efectos de seguridad técnica y diagnóstico de sistemas, de forma anonimizada o agregada, MELOM podrá registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Dicha información podrá ser también empleada con finalidades analíticas de rendimiento web.

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO:

Identidad: MASTERHANDY, S.L., es una sociedad española inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37.318, Folio 45, Sección 8, Hoja M-665487, inscripción 1ª y CIF B-88035670 Dirección postal: c/ Copenhague, nº 12, Edificio Tifán, Planta 2ª, Oficina 214, CP 28232, Las Rozas (Madrid) Teléfono: +34 911 63 44 03 Correo electrónico: info@melom.es

FINALIDAD DE TRATAMIENTO:

MELOM trata la información facilitada por el Interesado con el fin de atender las solicitudes de diversa índole llevadas a cabo por parte de este. En función de la naturaleza de la solicitud, la finalidad perseguirá la gestión de (i) Responder solicitudes de presupuestos de los Clientes, (ii) Notificar cuestiones de servicio o cuenta (por ejemplo, restablecer la contraseña), (iii) Envío de boletines informativos y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre MELOM y los sectores de arquitectura, la decoración, el interiorismo, las obras y reformas y gran consumo, (iv) Pedir participación en encuestas que ayudan a mejorar el servicio prestado y (v) Avisar de conducta impropia y, si es necesario, informar de la suspensión o supresión de la cuenta del Usuario. El Usuario podrá indicar su oposición a la recepción de tal boletín en cualquier momento. MELOM podrá elaborar un perfil comercial, con base en la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas con base en dicho perfil.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN CASO DE ENVÍO DE COMUNICACIONES:

Los datos empleados, o facilitados, en las comunicaciones informativas y/o promocionales son tratados por MELOM para finalidades consistentes en el envío electrónico de información y comunicaciones sobre servicios, actividades, publicaciones, celebraciones, felicitaciones y acontecimientos sociales y profesionales de MELOM o de otras empresas pertenecientes al grupo MELOM del sector de la arquitectura, la decoración, el interiorismo, las obras y reformas y gran consumo. El consentimiento para el envío de dichas comunicaciones podrá ser revocado en todo momento en cada una de las comunicaciones recibidas mediante el mecanismo habilitado al efecto. El criterio de conservación de los datos tendrá base en la manifestación contraria al tratamiento por su parte. En todo caso, podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante correo electrónico a info@melom.es

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

Con carácter general, los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del Interesado o mientras no se solicite su supresión por el Interesado.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación por consentimiento del Interesado.

CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS:

En aquellos casos en que el Interesado solicite, a través de la web, propuestas de servicios, sus datos podrán ser facilitados a otras empresas pertenecientes al grupo MELOM del sector de la arquitectura, la decoración, el interiorismo, las obras y reformas y gran consumo. Así mismo, los datos podrán ser cedidos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a MELOM.

DERECHOS DEL INTERESADO:

El Interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si MELOM trata datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, el Interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos. MELOM cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En determinadas circunstancias, el Interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos. En caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, MELOM le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable siempre que sea posible. El Interesado podrá plantear las cuestiones que considere en relación a la presente Política así como ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos debiendo para ello dirigir una comunicación mediante correo postal a: MASTERHANDY, S.L., con domicilio en la calle Copenhague, nº 12, Edificio Tifán, Planta 2ª, Oficina 214, CP 28232, Las Rozas (Madrid) o correo electrónico a: info@melom.es con indicación de la solicitud correspondiente y acompañado de copia del DNI o documento acreditativo de la identidad.

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN PERSONAL:

MELOM se preocupa por defender el derecho a la intimidad de los Usuarios. Por eso, toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la Información Personal frente a accesos no autorizados y también contra la alteración, pérdida o destrucción accidentales. Así, el envío y la remisión de datos que se realice por el Usuario a través del Sitio Web, o la información que éste remita, se encuentra protegida por técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en las bases de datos de MELOM se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. MELOM realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad. Además, MELOM almacena la Información Personal durante el tiempo imprescindible para ofrecer sus servicios. MELOM cuenta con un archivo con copia de la información bloqueada que le permite cumplir con las leyes o responder a procesos legales. A pesar de lo anterior, MELOM no puede garantizar la seguridad absoluta de la Información Personal, por lo que el Usuario debe colaborar y utilizar y en todo momento el sentido común sobre la Información Personal que envía y/o publica.

POLÍTICA DE COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies cuando un Usuario navega por sus sitios y páginas web.

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario, adaptar el Sitio Web a sus preferencias, etc.

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